Nuestra organización, líder en soluciones de última milla y socia estratégica de los gigantes del retail en la región, está expandiendo su equipo operativo. Buscamos a un profesional con energía, capacidad de resolución y una visión clara del servicio al cliente para integrarse como Asistente de Transporte en nuestras instalaciones de Quilicura. Este rol no es una posición administrativa convencional; es el motor que asegura que cada paquete llegue a su destino final a través de una gestión impecable de flota y rutas.
Si te apasiona el entorno de los centros de distribución, te sientes cómodo trabajando en terreno y posees la habilidad de gestionar múltiples variables en tiempo real, esta vacante es el siguiente paso lógico en tu carrera profesional. Formarás parte de un ecosistema logístico avanzado donde la tecnología y el factor humano se encuentran para transformar la experiencia de compra de miles de personas cada día.
Propósito central del cargo
La misión principal de este puesto es actuar como el puente vital entre la estrategia logística y la ejecución en calle. Como Asistente de Transporte, serás el responsable directo de supervisar que la operatividad de nuestra flota se mantenga en niveles óptimos de eficiencia. Tu labor garantiza que los despachos se realicen bajo estrictos protocolos de seguridad y, fundamentalmente, dentro de las ventanas horarias comprometidas con el consumidor final.
Este cargo requiere una presencia activa en el sitio de operaciones, donde la capacidad de observación y la toma de decisiones inmediata son cruciales. No se trata solo de mirar una pantalla, sino de gestionar el flujo de vehículos, capacitar a los conductores en las normativas del recinto y asegurar que cada unidad que sale del centro de carga esté preparada para cumplir con su hoja de ruta sin contratiempos.
Responsabilidades estratégicas y operativas
El día a día en nuestra planta implica una diversidad de tareas que desafiarán tu capacidad organizativa. Entre tus funciones clave se encuentra el monitoreo constante de las rutas activas, brindando soporte técnico y logístico a los conductores (drivers) frente a cualquier eventualidad que surja durante el despacho. Serás la figura presente en el interior del centro logístico para resolver incidencias de carga, asegurando que no existan cuellos de botella que retrasen la operación.
Además, te encargarás de la gestión del «rostering» diario, que consiste en la planificación y asignación de los conductores necesarios según los requerimientos específicos del cliente. Esto incluye la citación diaria de la flota, el control de asistencia riguroso y la comunicación fluida con la Torre de Control de Mercado Libre, manteniendo una sinergia perfecta con sus procesos internos. También tendrás la responsabilidad de capacitar al personal nuevo en el uso de las aplicaciones corporativas y en las reglas de seguridad del sitio, actuando como un referente de cumplimiento y buenas prácticas.
Gestión de contingencias y reportabilidad
La logística de última milla es impredecible, y por ello buscamos a alguien con un alto sentido de la responsabilidad ante emergencias. Tendrás la autoridad para tomar decisiones críticas en situaciones de contingencia, como la necesidad de activar vehículos de apoyo (ambulancias logísticas) ante desperfectos mecánicos o incidencias en la ruta. Tu capacidad para mantener la calma y ejecutar soluciones rápidas será lo que marque la diferencia en la calidad del servicio.
Al finalizar cada jornada, serás el encargado de consolidar la información operativa en reportes detallados de cierre. Estos documentos son esenciales para medir la productividad, identificar áreas de mejora y asegurar que todos los indicadores clave de desempeño (KPIs) se mantengan alineados con los estándares de excelencia de nuestra compañía.
Perfil profesional solicitado
Para tener éxito en esta posición, buscamos candidatos que posean una formación técnica o profesional en el área de Logística, Administración de Empresas o carreras afines. Valoramos profundamente la experiencia previa en atención a clientes, ya que gran parte del éxito del rol depende de la capacidad de negociar, guiar y comunicarse de manera efectiva con conductores y supervisores.
Es indispensable contar con un manejo intermedio de herramientas ofimáticas, específicamente Excel, para el control de datos y generación de reportes. Buscamos a alguien con una actitud proactiva, que no tema al trabajo en terreno y que posea la flexibilidad necesaria para adaptarse a un entorno de ritmo acelerado donde las prioridades pueden cambiar en cuestión de minutos.
Condiciones contractuales y entorno laboral
Ofrecemos una renta líquida mensual de $600.000, bajo un contrato de tiempo completo que brinda estabilidad y proyecciones de crecimiento dentro de una empresa en plena expansión. La jornada laboral está diseñada bajo un esquema de 6×1, permitiendo una cobertura integral de las operaciones en los momentos de mayor demanda.
El horario de trabajo se establece de 15:00 a 23:00 horas, ideal para quienes buscan compatibilizar sus mañanas con otras actividades o estudios, o simplemente prefieren el turno tarde-noche. Nuestra ubicación se encuentra en el sector de Caupolicán 15301, en la comuna de Quilicura, un punto neurálgico para el desarrollo logístico en la Región Metropolitana. Al unirte a nosotros, te integrarás a un equipo joven, dinámico y orientado a resultados, donde tu esfuerzo será reconocido y tu aporte será fundamental para seguir liderando el mercado de la logística de última milla.